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無法正常的與陌生人電話交流
女 | 23歲 2020-11-18 23:19:12
1人回復
來自未知
健康咨詢描述： 我目前剛從事客服工作但是在與客戶電話交流途中會莫明的緊張、聲音發(fā)抖不自信，這是怎么回事呢？是自卑還是說什么更嚴重的呢？
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醫(yī)生回復區(qū)
2024-03-26 10:23:57 我要投訴
病情分析：
上午好，從你說的情況來看，主要是焦慮，緊張，原因很多，這可能與缺乏自信，缺乏工作經(jīng)驗，自我期待，性格敏感性等因素有關系。
指導意見：
這事情并不復雜，每一個新手都可能遇到類似的尷尬，窘迫。一方面需要不斷練習，做好各種準備，總結經(jīng)驗教訓，向前輩學習，請教。
另一方面也需要自己多一些自我肯定，自我鼓勵，多積極的自我暗示，多注意外界信息，而不是過多的關注自己的心身活動和感覺。
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