有問(wèn)必答網(wǎng)心理健康科焦慮 → 一句話打電話的時(shí)候就是說(shuō)不出,自己平時(shí)念

一句話打電話的時(shí)候就是說(shuō)不出,自己平時(shí)念

女 | 21歲 2017-01-31 20:01:24 3人回復(fù) 來(lái)自南昌市

健康咨詢描述: 從事電話工作,跟客戶念一句固定的話術(shù)總是說(shuō)不出來(lái),不打電話的時(shí)候就可以說(shuō)得出來(lái),只要打電話的時(shí)候就算看著那句話也念不出來(lái),強(qiáng)迫自己念嘴就瓢了,是怎么回事呢

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張傳華
張傳華 山東國(guó)欣頤養(yǎng)集團(tuán)肥城醫(yī)院   副主任護(hù)師 擅長(zhǎng): 鼻出血病人的心里護(hù)理,飲食指導(dǎo),注意事項(xiàng)。急性喉炎 幫助網(wǎng)友:5164稱(chēng)贊:1
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2017-02-01 07:57:46 我要投訴

      病情分析:
      你好,很高興為你解答。根據(jù)你的描述初步考慮還是緊張導(dǎo)致的。要學(xué)會(huì)每次接聽(tīng)電話和平時(shí)與人面對(duì)面交流是一樣的就好。
      指導(dǎo)意見(jiàn):
      你好,很高興為你解答。根據(jù)你的描述初步考慮還是緊張導(dǎo)致的。要學(xué)會(huì)每次接聽(tīng)電話和平時(shí)與人面對(duì)面交流是一樣的就好。慢慢克服。
      

張知常
張知常 二級(jí)心理咨詢師 擅長(zhǎng): 1、身心健康:焦慮癥、艾滋病恐懼癥、恐懼癥、抑郁癥 幫助網(wǎng)友:45369稱(chēng)贊:30
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2017-02-01 06:45:08 我要投訴

      病情分析:
      咨詢者為21歲女性,從事電話服務(wù)工作,強(qiáng)迫自己念的時(shí)候就說(shuō)出來(lái),平時(shí)還可以。
      指導(dǎo)意見(jiàn):
      建議咨詢者放松心情,不要緊張,就當(dāng)平時(shí)說(shuō)話一樣,不要給自己壓力。如果自己調(diào)節(jié)不到位,可以咨詢相關(guān)心理醫(yī)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)心理疏導(dǎo)。
      

楊力
楊力 南宮市婦幼保健院   護(hù)師 擅長(zhǎng): 月經(jīng)失調(diào),疼經(jīng),婦產(chǎn)科常見(jiàn)病,多發(fā)病的防治治療,孕 幫助網(wǎng)友:38691稱(chēng)贊:64
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2017-02-01 08:15:18 我要投訴

      病情分析:
      你好,根據(jù)你描述的情況,你的這種癥狀應(yīng)該還是,不自信導(dǎo)致的。
      指導(dǎo)意見(jiàn):
      這種情況可能還是一接電話,有心理的緊張導(dǎo)致的,建議心情放松,可以多在下面進(jìn)行練習(xí),時(shí)間長(zhǎng)了以后會(huì)慢慢的改善
      
      以上是對(duì)“一句話打電話的時(shí)候就是說(shuō)不出,自己平時(shí)念”這個(gè)問(wèn)題的建議,希望對(duì)您有幫助,祝您健康!

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