投訴彌勒市中醫(yī)醫(yī)院—西三衛(wèi)生院
健康咨詢描述： 因今日帶家人來該衛(wèi)生院看病打針，從拿藥到掛瓶中間耽擱一個多小時，讓我們在柜臺站那么久，不知道里面上班的工作人員是干什么吃的，拿著國家的工資干這么不負責任的工作，更讓人不理解的是有位老奶奶整瓶藥水打完了，按了兩三次服務鈴，遲遲不見護士進來處理，希望有關部門，院區(qū)領導對該衛(wèi)生院進行整改，辭退部分拿著工資混日子，不把工作當成一種責任的員工。這種衛(wèi)生院遲早會得到該鎮(zhèn)人民的嚴厲譴責！
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病情分析：
你好，你今天帶家人去醫(yī)院看病，看得出你對家人的關愛，看到了醫(yī)院的服務態(tài)度有待提高，感覺到很氣憤，對老奶奶的同情看出你有一顆善良的心。
指導意見：
服務行業(yè)，窗口行業(yè)，他們直接與病人當事人見面，他們的態(tài)度確實事關當事人的心情，能看到這個之間的聯(lián)系相當好，對于他們的這種糟糕的服務態(tài)度，有很多途徑讓他的改善，例如投訴電話，投訴信，我們國家的民主監(jiān)督的渠道還是很多的。
病情分析：
朋友你好！看了你的描述，理解你的心情。任何一個病人或者家屬都希望自己的疾病能盡快得到治療，也希望醫(yī)生和護士像對待親人一樣對待自己，所以你有這樣的心情我是可以理解的。
指導意見：
你描述的這種情況，不排除醫(yī)院的醫(yī)生和當時值班的護士有懈怠工作的可能性，如果你感覺自己受到了不公平的對待，可以找當?shù)蒯t(yī)院的院長進行投訴。
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