老年人愛耍脾氣怎么解決？

健康咨詢描述： 她是我外婆。平時能夠自理,做事很清楚,因為對別人人要求極高，就喜歡背地里數(shù)落別人的不好。（有點偏重男輕女，她自己可能沒有意識到）從對別人過去做的事,好像都沒有滿意的，女婿、女兒、外孫女全部都講，好像記不住別人對她的好,那些不愉快的記得很清楚,甚至事情沒有那么糟糕的,也在她那里變得很糟糕,越講越激動。一講就要半小時以上,我媽媽不給她講夠,勸她不要講，她更不罷休，有時要講一整天，我再勸媽媽不要跟外婆吵，不要跟她爭辯，一只耳朵進一只耳朵出得了，也勸不動，就眼睜睜地看著老媽使勁勸導，鉆進耳朵里的聲音永無止境；又擔心她這樣講得太激動,會傷他的身體。我很傷心，自己最摯愛的人，我的一家子就要支離破碎，應該怎么辦才好呢? 她平時覺得自己很懂道理，但其實不怎么會運用道理來改變自己的價值觀。應該怎么辦才好呢?