白細(xì)胞，中性細(xì)胞數(shù)偏低是什么情況

健康咨詢描述： 我兒子發(fā)燒了5天，打針第二天做血常規(guī)白細(xì)胞2.3（參考值3.97-9.1510~9/L），中性細(xì)胞數(shù)0.69（參考值2-7.710~9/L），紅細(xì)胞平均體積79.5（參考值86-100FL)，中性細(xì)胞比率29.92（參考值45-77%），淋巴細(xì)胞比率53.21（參考值20-4010~9/L），血紅蛋白115（參考值120-172g/L),紅細(xì)胞壓積34（參考值38-50%），紅細(xì)胞平均體積79.5（參考值86-100FL)，單核細(xì)胞比率16.91（參考值3-8%），紅細(xì)胞分布寬度36.7（參考值37-50%），酸性粒細(xì)胞EO#0.00(參考值0.05-0.510~9/L)
三天以后有做次血常規(guī)結(jié)果是白細(xì)胞3.4（參考值3.97-9.1510~9/L），紅細(xì)胞壓積37.1（參考值38-50%），紅細(xì)胞平均體積79.3（參考值86-100FL)，中性細(xì)胞比率21.24（參考值45-77%），淋巴細(xì)胞比率69.64（參考值20-4010~9/L），中性細(xì)胞數(shù)0.71（參考值2-7.710~9/L），酸性粒細(xì)胞EO#0.04(參考值0.05-0.510~9/L)，紅細(xì)胞分布寬度36.9（參考值37-50%），

曾經(jīng)的治療情況和效果： 醫(yī)生看結(jié)果后說病毒性感染，過一段時間以后做再次血常規(guī)，其他的撒野沒有說。問要不要打針，開藥。說比上次結(jié)果白細(xì)胞曾了，不用擔(dān)心。但是孩子不想吃飯，就是想睡，沒力氣

想得到怎樣的幫助：孩子不想吃飯，就是想睡，沒力氣
嘔吐，臉色白白的。我該怎么辦